プライバシーポリシー
ソリューションサービス 猫の手では、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の取得
当事業では、お問い合わせ・お見積もり・作業のご依頼等に際し、氏名、電話番号、住所、LINE等の連絡先、作業場所、写真その他必要な情報を取得する場合があります。
2. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。
- お問い合わせへの回答およびご連絡
- お見積もり、現地確認、作業の実施
- 作業後のご連絡、保証対応、アフターフォロー
- 料金の請求・支払いに関する確認
- サービス品質の向上および業務上必要な記録
3. 個人情報の管理
取得した個人情報について、漏えい、紛失、不正利用等を防ぐため、必要かつ適切な管理に努めます。
4. 第三者への提供
法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、作業の実施等に必要な範囲で業務協力先へ情報を共有する場合は、適切な取扱いとなるよう努めます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、法令に基づき適切に対応します。
6. 写真・画像の取扱い
LINE等で送付いただいた現場写真・画像は、状況確認、お見積もり、作業内容の検討等のために使用します。施工事例等として公開する場合は、個人が特定される情報やプライバシーに配慮して取り扱います。
7. 外部サービスについて
当サイトからLINE等の外部サービスへ移動した場合、移動先サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供者の定める方針が適用されます。
8. プライバシーポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を見直し、必要に応じて変更する場合があります。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の連絡先までお願いいたします。