利用規約

1. 適用範囲

本規約は、ソリューションサービス 猫の手（以下「当事業」）が提供する蜂駆除、草刈り・庭の手入れ、外壁塗装、屋根工事その他のサービスに関するご相談、お見積もりおよび作業のご依頼に適用します。

2. お問い合わせ・お見積もり

お問い合わせは電話またはLINEで受け付けています。状況に応じて、写真見積もりまたは現地確認をご案内します。

写真見積もりの場合、写真と現地の状況が著しく異なる場合は、作業前に改めてご説明のうえ金額が変更になる場合があります。

3. 契約・作業開始

作業内容および料金をご説明し、お客様にご確認・ご納得いただいた後に作業を開始します。お問い合わせや見積もりのご相談だけで、直ちに作業契約が成立するものではありません。

4. 料金

料金は、作業内容、現場状況、蜂の種類や巣の場所・大きさ等により異なります。蜂駆除の料金目安は当サイトの「料金の目安」ページをご確認ください。

屋根裏・床下の蜂駆除は通常料金の2倍〜が目安です。

5. 再発保証

蜂駆除では、＋4,000円で1ヶ月の再発保証をご用意しています。保証内容や適用範囲については、作業前にご案内する内容をご確認ください。

6. 作業環境・安全確保

安全に作業を行うため、現場の状況により作業方法の変更、作業範囲の調整、または当日の作業を見合わせる場合があります。その際は理由をご説明します。

お客様ご自身で写真を撮影される際は、安全を最優先とし、蜂や蜂の巣へ無理に近づいたり、蜂を刺激したり、脚立・屋根・高所など危険な場所へ移動したりしないようお願いします。蜂へ近づくことで刺されるおそれがあります。危険を感じる場合は撮影を行わず、現地確認をご相談ください。

7. 作業後の確認

作業完了後は、可能な範囲で作業内容をご確認いただきます。気になる点がある場合は、作業完了時またはできるだけ早めにお知らせください。

8. お客様から提供いただく情報

お問い合わせやお見積もりの際は、作業場所、現場状況、写真等について、可能な範囲で正確な情報をご提供ください。安全な作業や適切なお見積もりのために追加確認をお願いする場合があります。

9. 個人情報

お客様の個人情報は、当サイトの「プライバシーポリシー」に基づいて取り扱います。

10. 規約の変更

法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本規約を変更する場合があります。変更後の内容は当サイト上でお知らせします。